利用規約
第1条（本利用規約の適用）
この利用規約（以下「本利用規約」といいます）は、お客様（以下「利用者」といいます）が、株式会社自然派計画（以下「当社」といいます）がインターネット上に開設したペット関連の物品販売サイト「ナチュラルペット」（以下「本販売サイト」といいます）を利用して、当社から商品を購入される場合および第10条の会員向けポイントサービス（以下「ポイントサービス」といいます）の提供を受けられる場合に適用するものとします。
第2条（個別規定）
当社が本販売サイト上に表示する利用方法、手順、販売条件、配送方法、配送料、手数料、その他商品の販売およびポイントサービスに関する規定（以下「個別規定」といいます）と本利用規約とをあわせて本規約といいます。なお、個別規定の定めが本利用規約の定めと異なる場合には、個別規定の定めが優先して適用されるものとします。
第3条（本販売サイトの内容）
利用者は、当社が本販売サイトを通じて紹介するペット関連商品（以下総称して「商品」といいます）を、本規約に基づき購入することができ、商品の詳細は本販売サイト上に表示する通りとします。
第4条（本規約の同意）
利用者は、本規約の内容に同意したうえで、商品を購入することができます。利用者は、本販売サイトの「注文内容の最終確認画面」において、利用規約を承諾の上、「注文する」のボタンをクリックした時点で、本規約の内容を承諾したものとみなされます。なお、利用者が未成年の場合は、予め親権者の同意を得て購入申込みを行うものとします。
第5条（商品の購入）
1. 利用者は、個別規定に定める方法、手順等に従い、商品を購入することができます。
2. 利用者と当社間の商品に関する売買契約（以下、単に「売買契約」といいます）は、利用者の購入申込みに対して、当社が承諾通知を発したときに成立するものとします。なお、当社は、利用者の購入申込みに対して、それを承諾するか否かを自らの判断により決定できるものとします。
3. 利用者の購入申込みに対する当社の承諾通知は、電子メールを使用して行うものとします。
4. 利用者の購入申込みまたは売買契約の変更、キャンセルは、個別規定で定める方法に従って受け付けます。なお、個別規定に則らない変更、キャンセル、および商品出荷後の変更、キャンセルはできないものとします。
5. 当社は、以下に定める事由のいずれかに該当する場合は、売買契約が成立した以降においても、売買契約を取り消すことができるものとします。
(1) 利用者が未成年で親権者の同意を得ていない場合。
(2) 利用者が過去に本規約に違反したことがある場合。
(3) 利用者が購入申込み時に当社に届け出た事項に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合。
(4) 利用者が当社に対する代金の支払いを怠ったことがある場合。
(5) 決済代行会社による審査の結果、本サービスの利用の承認が取り消された場合。
(6) 利用者が本販売サイトの運営を妨害し、または何らかの支障をきたす行為を行った場合。
(7) 利用者が合理的な理由なく返品または受取拒否をしたことがある場合。
(8) 利用者の指定する商品の発送先が日本国外であった場合。
(9) 当社が本販売サイトにおいて提示した商品の代金その他の販売条件に、明らかな誤記があったことが判明した場合。
(10) 当社の責に帰すべき事由によらず、売買契約どおりに商品の手配ができなくなった場合。
(11) その他当社が不適当と判断した場合。
第6条（商品の配送等）
1. 売買契約が成立した商品は、個別規定で定める方法に従って配送します。なお、商品の引渡しは、当社の委託する配送業者により商品が利用者の指定したお届け先に届けられ、お届け先にてその商品が受領された時点で完了します。
2. 以下に定める事由のいずれかに該当する場合、売買契約は利用者によりキャンセルされたとみなし、当社はこれにより被った損害の賠償を利用者に請求できるものとします。
(1) 合理的な理由なく商品の受取りを拒否したり、代金の支払いを拒絶した場合。
(2) 売買契約に従って商品を配送したにもかかわらず、不在または宛先不明等により商品の引渡しができなかった場合で、商品の最初の配送日から1週間経過しても利用者からなんらの連絡もないとき。
第7条（商品の交換および返品）
1. 万一、配送された商品に下記のいずれかの問題があった場合、当社は個別規定で定める方法に従って、良品と交換します。
(1) 商品が間違っていた場合（但し、期待した商品と違うなど、利用者の意図との相違に基づく場合は除く）
(2) 賞味期限切れ、異物混入、変色その他商品に明らかな瑕疵がある場合
(3) 配送中の事故その他当社の責に帰すべき事由により商品が汚損、破損していた場合
2. 前項に基づく商品の交換に関わる送料その他の費用は、当社が負担します。
3. 第１項に基づき返品された商品の交換品の納入予定その他の情報は、別途電子メールその他の方法により利用者に連絡します。なお、返品された商品の代替品が手配不能または著しく納入期日を要する場合、当社は、売買契約を取り消し、受領済みの売買代金を利用者に返金するものとします。
4. 利用者の都合に基づく返品は、個別規定で定める方法に従って、商品の引渡し日から８日以内に当社宛に配送処理する場合に限り、できるものとします。但し、以下のいずれかに該当する場合は、返品はできないものとします。
(1) 商品が開封された、または一度でも使用された場合
(2) 当社の責に帰すべき事由によらず商品がその到着後に汚損、破損された場合
(3) 飲食物およびペットフード
(4) 受注生産品、お取り寄せ商品
(5) 商品の特性で返品を受けられない旨を個別規定に明記した商品
5. 前項に基づく商品の返品に関わる送料は、利用者の負担とします。当社は、返品された商品の受領後、商品を利用者に配送した際の送料、代金支払いに関する手数料、さらに別途利用者から指定された梱包その他に要した費用を差し引いた上、当社の定める手続きに従って、残りの代金を利用者に返金するものとします。
第8条（代金の支払等）
1. 商品の代金は、本販売サイト上に表示します。
2. 代金の支払は、当社指定の銀行口座への振込、クレジットカードによる支払い、配送業者による代金引換方式またはコンビニエンスストア・銀行・郵便局における当社指定の方法による後払いによるものとします。
3. 商品の配送に関わる送料は、当社が別途指定したものを除き、利用者が負担するものとします。
4. 利用者が、配送業者による代金引換方式、コンビニエンスストア・銀行・郵便局における後払いを選択した場合は、利用者は、サイト上に表示する手数料を負担するものとします。
5. 利用者は、個別規定に従い利用者が選択した支払方法にて、商品の代金、第3項の送料及び第4項の手数料等を支払うものとします。
6. 利用者は、クレジットカードによる支払い、またはコンビニエンスストア・銀行・郵便局における当社指定の方法による後払いを選択した場合、当社が商品代金に係る債権を決済代行会社またはその他の第三者に譲渡することがあることを承諾するものとします。
第9条（会員登録）
1. 利用者は、個別規定で定める方法に従って、商品の購入申込み時に届け出た利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの情報を本販売サイトに登録（以下「会員登録」といいます）することにより、次回の商品の購入申込み時において、既に登録した事項の入力を省くことができます。
2. 会員登録は、利用者の自由な選択に基づき任意に行うことができるものとします。
3. 会員登録した利用者（以下「会員」といいます）は、会員登録時に設定したパスワードを自己の責任において管理するものとします。なお、本販売サイトにおいては、会員のメールアドレスと登録されたパスワードが合致して利用された場合、会員本人が利用しているとみなすものとします。
4. 当社は、会員が本販売サイト上で最後に商品の購入申込みをした日から２年を経過した場合、当該会員の会員登録を抹消できるものとします。
第10条（ポイントサービス）
1. 会員は、本条に定めるポイントサービスを利用することができます。
2. 当社は、会員が本販売サイトで商品を購入した場合に一定のポイントを付与するものとし（これを「ポイント還元」といいます）、会員は、付与されたポイントを次回以降の本販売サイトでの商品購入時に使用し、値引きを受けること（これを「ポイント充当」といいます）ができます。
3. ポイント還元されるポイント数は、当社が商品ごとに定めるものとします。なお、当社は、一部の商品につき、ポイント還元をしないこともあります。
4. 配送料、手数料、消費税等は、ポイント還元の対象外とします。
5. ポイント還元は、当社が、売買契約に基づき、会員に対してポイント還元の対象となる商品を発送した時に行われるものとします。ただし、当該商品が第７条第４項により返品しうるものである場合は、当該商品の引渡し日から８日間を経過した後に行われるものとします。
6. 会員は、ポイント充当を希望する場合は、商品の購入申込み時に、ポイント充当をするポイント数を個別規定に従い指定するものとします。
7. ポイント充当は、「１ポイント＝１円」で行うこととします。
8. 会員が売買契約の際にポイント還元を受け、またはポイント充当した後、返品、取消しその他の事由により当該売買契約が失効した場合、当該ポイント還元またはポイント充当は行われなかったものとみなして、会員の累計ポイントを増減させるものとします。
9. 当社は、ポイントサービスの仕組み・内容を、会員への事前の通知、承諾なく変更できるものとします。また、各商品における還元ポイントも、会員への事前の通知、承諾なく変更できるものとします。
10. 当社は、ポイントの換金には一切応じることはできません。
11. 当社は、会員への事前の通知、承諾なくポイントサービスを廃止することができます。この場合、会員がポイント還元を受けたポイントは失効します。
12. 前条第４項に基づき会員登録が抹消された場合、会員がポイント還元を受けたポイントは失効します。
第11条（届出事項の変更等）
1. 利用者は、商品の購入申込みの際に当社に届け出た利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスに変更または訂正があった場合は、当社宛てに個別規定に従い速やかに届け出るものとします。
2. 前項の届け出なく、利用者が商品の購入申込みを行ったために、利用者と異なる他者に商品が配送された場合、および商品の購入申込みの際に当社に届け出た利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレスに誤りがあり、利用者と異なる他者に商品が配送された場合、返品に関わる料金（返品された商品が販売に適しないと当社が判断した場合は当該商品の代金相当額も含む）、再配送に関わる料金については、利用者負担といたします。
3. 当社からの通知は、当社に届けられた連絡先に発信することにより、利用者に通常到達すべきときに到達したとみなすものとします。
第12条（本販売サイトの変更・停止・廃止等）
1. 当社は、本販売サイトおよびその内容の変更、追加、中断、停止等、および利用条件の変更、追加等（本販売サイトの保守上、工事上、その他の事情により行うものを含む）を、利用者への事前の通知、承諾なく行うことができるものとします。
2. 前項の変更等が本規約の変更を伴う場合、その他当社が必要と判断する場合、当社は遅滞なく本販売サイトへの表示により、利用者にその内容を通知するものとします。
3. 当社は本販売サイトへの表示により、事前に相応なる期間に基づく予告をもって本販売サイトの全部または一部を廃止することができるものとします。
4. 当社は本販売サイトへの表示により、事前に相応なる期間に基づく予告をもって、本規約上の権利および義務の全部または一部を第三者に譲渡し、または承継させることができるものとします。
第13条（本販売サイトの一時中断）
当社は、以下のいずれかの事由が生じた場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に本販売サイトの運営を中断することができるものとします。
(1) 本販売サイトの提供に関連する設備等の保守を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 火災、停電または天災地変その他不可抗力により本販売サイトの運営ができなくなった場合
(3) その他、管理・運営上または技術上当社が本販売サイトの運営の一時的な中断が必要と判断した場合
第14条（本規約等の変更）
当社は、利用者の承諾を得ることなく、本規約を変更することができるものとします。変更の内容は、本販売サイトへ表示するものとし、当社が定める発効日より効力を有するものとします。但し、発効日の定めがない場合には、本販売サイトへの表示がなされた日から1週間経過した日より効力を有するものとします。
第15条（利用者の責任）
1. 利用者は、本規約に従わない場合、その他自己の責に帰すべき事由によって、本販売サイトの全部または一部を利用できないことについては、一切の責任を負うものとします。
2. 利用者は、本販売サイトを通じた商品の購入に関して、他の利用者あるいは第三者からの問合せ、損害賠償請求その他の申立等を受け、または紛議が生じた場合は、自己の責任と費用をもってそれを処理解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけたり、損害を与えたりしないものとします。但し、当社の故意または重過失により生じた場合は、当社が自己の責任と費用をもってこれを解決するものとします。
第16条（費用の負担）
1. 本販売サイトを利用するために必要な端末、ソフトウェア、電話、その他本販売サイト利用に必要なすべての機器の費用は利用者の負担とします。
2. 本販売サイトを利用するための利用者の端末からインターネットサービス提供者への接続に関する手配および電話料等の費用は、利用者の負担とします。
第17条（利用環境維持責任）
利用者は、本販売サイトの利用に支障を与えないために、利用者の端末その他本販売サイトを利用する環境を正常に維持するものとします。
第18条（禁止事項）
利用者は、本販売サイトを利用するに当たり、次の行為を行わないものとします。
(1) 本販売サイトを不正の目的をもって利用する行為
(2) 当社の本販売サイトの運営を妨げるような行為
(3) 詐欺等の犯罪に結びつく行為
(4) 第三者になりすまして本販売サイトを利用する行為
(5) コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
(6) 法令もしくは公序良俗に違反する行為、または他の利用者もしくは第三者に不利益を与える行為
(7) その他、法令に違反する行為、または違反するおそれのある行為
第19条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、利用者個人を特定する情報（利用者である法人に属する個人を特定する情報及び本販売サイトの利用状況に関する情報を含み、以下「個人情報」といいます）を当社の個人情報保護規定に基づき適切に取扱います。
2. 当社は、個人情報を以下の目的のために利用または開示させていただく場合があります。利用者は当社に届け出ることにより、これらの利用を中止させたり、再開させたりすることができるものとします。
(1) 本販売サイトを利用した売買契約及びポイントサービスの実施 （なお、受注生産品・お取り寄せ商品等商品調達に必要な場合には、商品製造業者、仕入先等へ開示する場合があります。）
(2) サービス等のご案内のため電子メールを配信すること
(3) 商品の配送及びアフターサービスを提供するための委託先への開示
(4) 商品代金収受のための、代引配送受託業者、決済代行会社等債権譲受業者への開示
(5) 当社サービスの維持向上を図ることを目的とした、アンケート、マーケティング調査を実施するための委託先への開示
(6) 利用者及び公衆の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要であると当社が合理的に判断した場合の開示
(7) 裁判所、検察、警察その他の国家等の機関への法律に基づく開示
(8) その他利用者に事前に同意を得た利用または開示
3. 当社は、個人情報の集計、分析を行い、個人が識別・特定できないように加工したもの（以下「統計資料」といいます）を作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のために利用、処理することができるものとします。また、当社は、統計資料を業務提携先に提供することができるものとします。
4. 当社は、利用者の端末を特定する目的でクッキーを設定できるものとします。当社は、フリーＩＤやクッキーにより特定された利用者の利用状況を個人情報として取扱うものとします。
第20条（著作権の帰属）
1. 本販売サイトの内容の著作権は、全て当社ならびに各製造元に帰属します。
2. 利用者が本販売サイトに送信したレビュー、コメント、その他のコンテンツに関する著作権は、全て当社に帰属します。
第21条（免責事項）
1. 当社は、本販売サイトの変更、移管、中止もしくは廃止について、本規約に明示的に定める以外の事項に関しては、当社の故意または重過失に基づく場合を除き、利用者に対して責任を負わないものとします。
2. 当社は、第5条第5項に従って利用者と当社との間の売買契約が取り消されたことにより利用者が被るいかなる損害、第12条に定める本販売サイトの変更・停止・廃止等により利用者が被るいかなる損害、および第13条に定める本販売サイトの一時中断により利用者が被るいかなる損害についても、責任を負わないものとします。
3. 当社は、本販売サイトの利用環境等の不備その他第三者に帰すべき事由によって、利用者が本販売サイトの全部または一部を利用できないことについては、一切責任を負わないものとします。
4. 本販売サイトを通じて利用者が購入された商品に関する保証は、その商品の製造元の保証によるものとします。
5. 当社は、本販売サイトの利用全般に関して、当社の不法行為または当社の責に帰すべき事由により、利用者に損害が発生した場合は、当該損害の発生の原因となった商品の代金の額を上限としてその損害を賠償するものとします。ただし、利用者の故意または重過失による場合は、それに応じて賠償額が減額されるものとします。
第22条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
第23条（合意管轄）
利用者および当社は、本規約に関して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
附則： 本規約は、2008年7月8日より発効します。
