＜営業日について＞
インターネットによる注文受付日 ： 年中無休
定休日 ： 日曜、祝日、その他当店が定める日（サイト上に表示します。）
＜営業時間について＞
定休日を除く月曜〜金曜：9時30分〜18時30分 土曜：9時30分〜12時30分
＜ご利用ガイド＞
１．ご購入商品を探して、選択する
当店では、色々な方法でお好みの商品を探していただけます。
カテゴリー |
ジャンル別に分類されたカテゴリーページから探す |
メーカー |
メーカー別に分類されたカテゴリーページから探す |
商品検索 |
キーワード検索を使って探す |
おすすめ商品 |
当店が特におすすめする商品 |
ベストセラー |
カテゴリー内でお客様に人気のある商品 |
お好みの商品が見つかりましたら、「詳細を見る」ボタンをクリックして下さい。その商品の詳しい情報をご覧いただくことができます。
２．ショッピングカートの内容を確認する
商品一覧ページの「今すぐ購入」もしくは、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンをクリックすると、ショッピングカートにその商品が入り、カートの内容確認画面になります。
内容に間違いがなければ、「レジに進む」ボタンをクリックします。
※ご注文商品の数量変更や削除したい場合は、ショッピングカートの画面にある変更ボタン、削除ボタンでおこなえます。（商品詳細ページでも、数量変更可能です。
）
※「ショッピングを続ける」をクリックすると、引続き、他の商品を選んでいただけます。
３．ご注文主様の情報を入力する
「ご注文主様の情報を入力」の画面に移ります。
既に会員登録をされているお客様は、同じ画面の上部でEメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。登録されている住所等の情報が表示されます。
まだ会員登録をされていないお客様は氏名、ご住所、電話番号など必要事項を入力し、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
その際、同時にパスワード（半角英数文字6文字以上）を入力（任意）していただくと、今回のお買い物と同時に会員登録も完了し、次回からはもっと便利にお買い物をしていただけます。
※すでにログイン済みのお客様は、この画面は表示されず、「お届け先・配送方法の選択」画面に移ります。
※当店では会員登録をしなくてもお買い物をしていただけます。その場合はパスワード欄に何も入力せず「次へ進む」ボタンをクリックしてください。
４．お届け先を確認する
お届け先を確認し、希望配送日時をそれぞれ選択して「次へ進む」をクリックしてください。
※他の方にお届けする場合は、お届け先を変更する事ができます。「アドレスを変更」ボタンをクリックして新しいお届け先を入力後、「次に進む」ボタンをクリックして元の画面に戻ってください。 （なお、ギフト包装は受け付けておりませんので、ご了承ください）
５．お支払方法を選択する
ご請求先を確認し、お支払方法を選択（「クレジットカード」をご利用の時はクレジットカード番号と有効期限を合わせて入力してください）してください。
既に会員登録をされているお客様で、これまでに獲得したポイントを利用される場合は、「ポイントの利用」にチェックを入れてください。
※「アドレスを変更」ボタンをクリックするとご請求先を変更することができます。
※お支払方法の詳細は、こちらをご覧ください。
６．ご注文内容を最終確認する
ご注文内容に間違いがなければ、規約に同意の上、「注文する」をクリックしてください。
各項目の「変更する」をクリックすると、各項目の変更画面に移ります。変更して次に進んでください。
※ご注文の前に必ず、「ご利用規約」をお読みください。
７．ご注文申し込みの完了
「ご注文の手続きが完了しました！！」の画面が出れば、ご注文の申し込みが完了となります。
８．当店より「ご注文受付メール」を受信する
ご注文の申し込み完了と同時に、当店より自動で「ご注文受付メール」が届きます。
このメールには、お客様のご注文に関する情報が記載してありますので、大切に保管してください。
※この時点では、まだご注文は確定しておりません。
９．当店より「ご注文確認メール」を受信する
当店で在庫などを確認の上、受注が可能な場合、「ご注文確認のお知らせメール」が届きます。
※本メールは、当店の営業時間内に送信いたしますので、休業日をはさむ場合には「ご注文受付メール」から多少時間があく場合があります。ご了承ください。
※お客様のご注文は、この時点で確定いたします。
※品切れその他の理由により、お客様のご注文をお受けできない場合は、その旨のメールを送信させていただきます。
※ 「ご注文確認メール」が当店からお客様に送信された時点で、 ご注文いただいた商品に関し、お客様と弊社の間で売買契約が成立するものとします。
このメールは商品がお届けまで大切に保管してください。
※ 注文された当日中に発送する場合、「ご注文確認メール」を省略する場合があります。この場合は「１０．商品発送メール」の配信をもって売買契約が成立したものとさせていただきます。
通常、商品お届けまでの期間は、ご注文申し込みから「3〜5営業日」いただいておりますが、在庫の有無によっては、お時間をいただく場合もございます。
天候や交通事情等の関係で、到着が大幅に遅れるような事がございましたら、その旨をご連絡させていただきます。
１０．「商品発送メール」を受信する
当店から商品を発送した段階で、「商品発送のお知らせメール」が届きます。
※お支払方法で、「銀行振込み」を選ばれた場合は、入金を確認次第、発送させていただきます。
１１．商品の到着
宅配便によって、お届けにあがります。
お客様がご不在の際は、宅配便の配達担当者が不在通知を残しますので、不在通知記載の連絡先にご連絡願います。
※ご注文状況の確認について
会員登録をされているお客様は、「マイページ」−「ご注文履歴」をご覧いただけば、現在のご注文状況をご確認いただけます。
＜ポイントサービスについて＞
お買いあげ商品代金100円につき、5ポイントつきます （商品によっては加算されるポイント数が異なる場合もあります。その場合は商品ページに記載いたします）。
ポイントは商品代金につきます。消費税、配送料などにはつきません。
次回以降のお買い物時に、1ポイント＝1円として利用できます。（ただし、配送料などには利用できません）
有効期限は特にございませんので、いつでもご利用ください。
※ポイントサービスは会員登録していただいた方へのサービスです。
＜その他ご注意事項＞
１．キャンセル・返品について
■ご注文のキャンセルについて
誤ってご注文してしまった等、商品の発送前にキャンセルをご希望される場合は、もしくは、こちらのお問い合わせ入力フォームからご連絡ください。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を併せてご連絡願います。
■破損、汚損、品違い品の交換および返品について
商品の破損・汚損、誤配送等があった場合は、商品の到着後8日以内に、もしくは、こちらのお問い合わせ入力フォームからご連絡ください。すぐに正しい商品をお送りさせていただきます。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を必ずお知らせください。
■お客様のご都合による返品について
お客様のご都合による返品、交換希望は、商品の到着後8日以内に、もしくは、こちらのお問い合わせ入力フォームからご連絡の上、商品を返送してください。ご連絡なく商品を返送いただいてもお受け取りできませんので、ご了承ください。なお、この場合、往復の送料・決済手数料はお客様のご負担とさせていただきます（受け取り拒否、長期ご不在による返品についても同様です）。
その際、ご注文メール記載の「注文番号」を必ずお知らせください。
ただし、下記については、一切返品受付できませんので、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
- 商品を一度ご使用になられた場合
- お客様の元で破損、汚損が生じた場合
- 商品到着から9日以上経過した場合
- 飲食物およびペットフード（衛生上・安全上の理由）
- 受注生産品、お取り寄せ商品
２．掲載商品について
当サイトに掲載しております商品は、できるだけ最新の情報を載せるように努めておりますが、まれに廃盤、またはパーケージ等が変更になっている場合があります。その場合は、早急に情報を更新するとともに、必要なお客さまにはメールにてご連絡を差し上げますので、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
３．納品書について
納品書は商品とは同梱せず、商品発送メールをもって、納品書の代わりとさせていただきますので予めご了承ください。
